A jeni të interesuar të punoni në një ambient profesional bankar dhe të kontribuoni në stabilitetin e sistemeve teknologjike?

PriBank shpall konkurs për pozitën Application Support Specialist në kuadër të Departamentit të MIS & Administrimit të të Dhënave.

Kandidati i përzgjedhur do të jetë përgjegjës për ofrimin e mbështetjes teknike dhe funksionale për aplikacionet bankare dhe sistemet informative, duke siguruar funksionim stabil, efikas dhe të vazhdueshëm të tyre, si dhe bashkëpunim të ngushtë me departamentet e brendshme dhe palët e jashtme.

Përshkrimi i punës

Application Support Specialist është përgjegjës/e për mbështetjen ditore të aplikacioneve bankare dhe sistemeve të brendshme, monitorimin e performancës së tyre, trajtimin e incidenteve dhe problemeve teknike, si dhe përmirësimin e proceseve teknologjike.

Kjo pozitë përbën një funksion kyç në garantimin e vazhdimësisë operative të bankës, menaxhimin e incidenteve, analizimin e gabimeve dhe koordinimin e ndryshimeve teknologjike në përputhje me procedurat dhe politikat e sigurisë së informacionit të bankës.

Detyrat dhe përgjegjësitë kryesore:

• Ofron mbështetje ditore për aplikacionet bankare dhe sistemet e brendshme
• Pranon, analizon dhe trajton incidentet, problemet dhe kërkesat e përdoruesve
• Monitoron funksionimin e aplikacioneve dhe identifikon parregullsi apo gabime teknike
• Analizon log-et e sistemit dhe bashkëpunon me ekipet teknike për zgjidhjen e problemeve
• Eskalon rastet komplekse tek zhvilluesit ose palët përkatëse
• Teston përditësimet, ndryshimet dhe versionet e reja të aplikacioneve
• Koordinon implementimin e ndryshimeve sipas procedurave të miratuara
• Përgatit dhe mirëmban dokumentacion teknik dhe operacional
• Bashkëpunon me departamentet e tjera për përmirësimin e proceseve
• Monitoron SLA-të dhe afatet e zgjidhjes së incidenteve
• Raporton periodikisht për incidentet, problemet dhe përmirësimet e sistemeve
• Respekton politikat e sigurisë së informacionit dhe procedurat e bankës

Kualifikimet dhe aftësitë:

• Diplomë universitare në Shkenca Kompjuterike, Teknologji Informative ose fusha të ngjashme
• Përvojë pune në Application Support, IT Support ose sisteme bankare (përparësi)
• Njohuri të mira në SQL, sisteme bankare ose aplikacione biznesi
• Shkathtësi të forta analitike dhe aftësi për zgjidhje problemesh
• Aftësi shumë të mira komunikimi
• Njohuri të shkëlqyeshme të gjuhës shqipe dhe angleze
• Aftësi për punë ekipore dhe menaxhim të prioriteteve

Dokumentet e nevojshme për aplikim:

• CV e përditësuar
• Letër motivuese
• Certifikata të trajnimeve relevante (nëse ka)

Aplikimi

Të gjithë të interesuarit janë të lutur të dërgojnë dokumentet e aplikimit në:
[email protected]

Afati i aplikimit: deri më 06 Shkurt 2026

Vetëm kandidatët e përzgjedhur në listën e ngushtë do të ftohen për intervistë.